Politika odgovornega igranja iger na srečo

, , se zavezuje k zagotavljanju varnega, odgovornega in prijetnega okolja za vse naše goste. Igranje iger na srečo je namenjeno zabavi in sprostitve, vendar se zavedamo, da lahko pri nekaterih posameznikih postane problematično. Ta politika je bila pripravljena z globokim spoštovanjem do vseh naših gostov in z željo, da bi vsakomur zagotovili potrebno podporo.

Naša zaveza

V hotelu in casinoju Velmorian Crestinn v Celju verjamemo, da je odgovorno igranje iger na srečo temelj našega delovanja. Naša zaveza odgovornemu igranju pomeni, da:

• Zagotavljamo varno in nadzorovano okolje za vse obiskovalce.
• Usposabljamo naše osebje, da prepozna znake problematičnega igranja in nudi ustrezno pomoč.
• Nudimo jasne in dostopne informacije o tveganjih, povezanih z igranjem iger na srečo.
• Spoštujemo zasebnost in dostojanstvo vseh naših gostov.
• Aktivno sodelujemo z organizacijami, ki nudijo pomoč osebam z zasvojenostjo od iger na srečo.
• Nikoli ne spodbujamo igranja iger na srečo kot načina za reševanje finančnih težav.
• Spoštujemo vse veljavne predpise Republike Slovenije v zvezi z igrami na srečo.

Naš cilj je, da igranje iger na srečo ostane prijetna oblika zabave za vse naše goste. Če menite, da vi ali nekdo, ki vam je blizu, morda potrebujete pomoč, vas prosimo, da se obrnete na naše osebje ali na eno od spodaj navedenih organizacij.

Starostna omejitev — samo za osebe, starejše od 18 let

Igranje iger na srečo v Velmorian Crestinn je dovoljeno izključno osebam, ki so dopolnile 18 let. Ta omejitev ni zgolj zakonska zahteva — je odraz naše skrbi za zaščito mladoletnih oseb pred morebitnimi negativnimi posledicami iger na srečo.

• Vstop v casinoški del hotela je dovoljen samo polnoletnim osebam.
• Naše osebje je pooblaščeno in dolžno preveriti identiteto vsakogar, pri katerem obstaja dvom o starosti.
• Osebni dokumenti z fotografijo (osebna izkaznica, potni list ali vozniško dovoljenje) so obvezni za vstop, kadar obstaja dvom o starosti obiskovalca.
• Vsaka oseba, za katero naše osebje ugotovi, da je mlajša od 18 let, bo nemudoma zaprosila za odhod iz casinoškega prostora.
• Staršem in skrbnikom priporočamo, da svojih otrok ne puščajo brez nadzora v bližini casinoja.

Če opazite mladoletno osebo v casinoškem prostoru, vas prosimo, da o tem takoj obvestite naše osebje. Skupaj varujemo naše najmlajše.

Znaki problematičnega igranja iger na srečo

Problematično igranje iger na srečo se pogosto razvija postopoma in ga je težko prepoznati, dokler ne postane resna težava. Spodaj navajamo nekatere opozorilne znake, ki kažejo, da igranje iger na srečo morda ni več samo zabava:

Finančni znaki

• Igranje z denarjem, ki je namenjen za osnovne življenjske potrebe (najemnina, hrana, položnice).
• Izposojanje denarja od prijateljev, sorodnikov ali posojilodajalcev za namene igranja.
• Skrivanje finančnih izgub pred bližnjimi.
• Prodaja osebnih predmetov za pridobitev denarja za igranje.
• Prepričanje, da bo z naslednjim stavom možno pokriti prejšnje izgube.

Vedenjski znaki

• Preživljanje vse več časa v igrarnicah ali pri igranju na spletu.
• Nezmožnost prekinitve igranja, čeprav si tega želi.
• Zanemarjanje dela, šole, družine ali socialnih obveznosti zaradi igranja.
• Laganje ali skrivanje obsega igranja pred bližnjimi.
• Vrnitev na igranje takoj po izgubi z namenom "poravnave" (lovljenje izgub).
• Igranje kot način bega pred problemi, stresom ali negativnimi čustvi.

Čustveni in psihološki znaki

• Razdražljivost, nemirnost ali tesnoba, kadar ni možnosti igranja.
• Občutki krivde, sramu ali obupa v zvezi z igranjem.
• Depresija ali misli o samopoškodbah, povezane z izgubami pri igrah na srečo.
• Obsesivno razmišljanje o igrah na srečo — načrtovanje naslednje igre, razmišljanje o strategijah.
• Potreba po igranju z vse višjimi zneski, da bi dosegli enako razburjenje.

Če prepoznate katerega od teh znakov pri sebi ali pri osebi, ki vam je blizu, vas prosimo, da poiščete pomoč. Ni vam treba biti sami v tej situaciji — pomoč je dosegljiva in učinkovita.

Orodja za samoizključitev in odgovorno igranje

Razumemo, da je včasih potrebna odločna akcija, da zaščitimo sebe pred negativnimi posledicami igranja. Ponujamo vam naslednja orodja in možnosti:

Samoizključitev

Samoizključitev je prostovoljna odločitev, s katero si prepovedujete vstop v casinoški del Velmorian Crestinn za določeno časovno obdobje ali trajno. To je resna in učinkovita mera za zaščito sebe.

• Za samoizključitev se obrnite na recepcijo hotela ali na upravo casinoja osebno.
• Samoizključitev je mogoče zahtevati za obdobje 6 mesecev, 1 leta, 3 let ali za nedoločen čas.
• Med obdobjem samoizključitve vam bo vstop v casinoški prostor preprečen.
• Prošnja za samoizključitev bo obravnavana z absolutno diskretnostjo in spoštovanjem vaše zasebnosti.
• Za samoizključitev v vseh slovenskih igrarnicah se lahko prijavite tudi prek sistema, ki ga vodi Javna agencija Republike Slovenije za igre na srečo.

Omejitve stav in časa igranja

• Naše osebje vam lahko pomaga pri vzpostavitvi osebnih omejitev glede zneskov, ki jih nameravate porabiti.
• Priporočamo, da pred vstopom v casinoški prostor sami določite znesek, ki ste ga pripravljeni izgubiti, in se tega zneska dosledno držite.
• Kadar koli se obrnite na naše osebje za pomoč ali nasvet — tukaj smo za vas, brez obsojanja.

Splošni nasveti za varnejše igranje

• Nikoli ne igrajte z denarjem, ki ga ne morete privoščiti izgubiti.
• Pred igranjem določite časovne in finančne omejitve ter se jih držite.
• Ne igrajte, kadar ste pod vplivom alkohola, drog ali kadar ste čustveno vznemirjeni.
• Igre na srečo ne obravnavajte kot vir dohodka ali kot način za reševanje finančnih težav.
• Redno si privoščite odmore in ne pozabite na druge dejavnosti, ki vam prinašajo zadovoljstvo.
• Pogovorite se z bližnjimi o svojem igranju — odkritost pomaga.

Kje poiskati pomoč — telefonske številke in organizacije

Ni vam treba čakati, da se stvari poslabšajo. Pomoč je na voljo zdaj, in vsi klici so zaupni. Če se sami ali nekdo, ki ga poznate, spopada s težavami, povezanimi z igranjem iger na srečo, vas prosimo, da se obrnete na eno od spodaj navedenih organizacij:

Slovenija

• Nacionalna linija za pomoč pri zasvojenostih (NIJZ): Telefon: 080 11 03 — brezplačna telefonska linija, dostopna v slovenskem jeziku.
• Društvo Žarek upanja: Pomoč osebam z zasvojenostmi in njihovim družinam. Spletna stran: www.zarekupanja.si
• Centri za socialno delo (CSD): Poiščite najbližji center na spletni strani www.gov.si — nudijo brezplačno svetovanje in podporo.
• Klic v duševni stiski: Telefon: 01 520 99 00 — strokovna psihološka pomoč v kriznih situacijah.
• Zaupna telefona Samarijan in Sopotnik: Telefon: 116 123 — anonimna in brezplačna pomoč 24 ur na dan, 7 dni v tednu.

Mednarodne organizacije

• GamCare (Združeno kraljestvo in mednarodna podpora): Brezplačna telefonska linija: +44 808 8020 133 — dostopna 24 ur na dan, 7 dni v tednu. Spletna stran: www.gamcare.org.uk
• BeGambleAware (Združeno kraljestvo): Brezplačna telefonska linija: +44 808 8020 133 . Spletna stran: www.begambleaware.org — ponuja podporo, informacije in usmeritve za pomoč.
• NCPG — National Council on Problem Gambling (ZDA): Brezplačna telefonska linija: +1 800 522 4700 — dostopna 24 ur na dan. Besedilna sporočila: pošljite besedo HELPLINE na +1 800 522 4700 . Spletna stran: www.ncpgambling.org
• Gamblers Anonymous (Mednarodna mreža): Mednarodna spletna stran: www.gamblersanonymous.org — skupnost samopomoči za osebe s težavami pri igranju iger na srečo.
• Gordon Moody Association (Združeno kraljestvo): Telefon: +44 1384 241292 . Spletna stran: www.gordonmoody.org.uk — specializirana pomoč za posameznike z resno zasvojenostjo od iger na srečo.

Prosimo, ne odlašajte z iskanjem pomoči. Vsak korak k izboljšanju je korak v pravo smer, ne glede na to, kako majhen se zdi. Naše osebje je tu, da vas posluša in vas usmeri k ustrezni podpori — brez obsojanja in z vsem spoštovanjem.

Kontakt in upravljavec spletnega mesta

Za vsa vprašanja v zvezi s to politiko odgovornega igranja ali za pridobitev informacij o samoizključitvi in dostopnih virih pomoči se obrnite neposredno na nas:

• Naziv podjetja:
• Naslov:
• Hotel: Velmorian Crestinn, Celje

Ta politika odgovornega igranja je bila pripravljena v skladu z veljavno slovensko zakonodajo o igrah na srečo in odraža naše trdno prepričanje, da je varnost in dobrobit naših gostov vedno na prvem mestu. Politiko redno pregledujemo in posodabljamo, da zagotovimo najvišje standarde zaščite.